ZBets cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào – không giấu giếm, không vòng vo.
Chính sách bảo mật này mô tả cách ZBets – nền tảng cược thể thao và giải trí trực tuyến tại zbets.im – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. ZBets không coi đó là "tài nguyên khai thác" mà coi đó là trách nhiệm cần được bảo vệ nghiêm túc. Mọi quy trình xử lý dữ liệu tại ZBets đều tuân thủ các nguyên tắc minh bạch, mục đích rõ ràng và tối thiểu hóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ZBets bao gồm website zbets.im, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống email và hệ thống chăm sóc khách hàng. Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ZBets, bạn đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này.
ZBets chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Nguồn | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, email | Người dùng nhập khi đăng ký | Bắt buộc |
| Ảnh CCCD/CMND | Người dùng tải lên khi KYC | Khi rút tiền lần đầu |
| Số tài khoản ví/ngân hàng | Người dùng liên kết khi giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử cược, giao dịch | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
| Cookie phân tích | Trình duyệt người dùng | Có thể từ chối |
ZBets sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
ZBets chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp thực sự cần thiết và luôn theo nguyên tắc tối thiểu – chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không chia sẻ toàn bộ hồ sơ người dùng.
ZBets có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó.
Toàn bộ dữ liệu người dùng ZBets được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình quản lý chặt chẽ.
ZBets giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
ZBets sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa tất cả cookie có thể khiến một số tính năng của zbets.im không hoạt động đúng, bao gồm chức năng đăng nhập và đặt cược. ZBets khuyến khích giữ nguyên cookie thiết yếu và cookie bảo mật để tài khoản được bảo vệ tốt nhất.
Người dùng ZBets tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@zbets.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân":
Dịch vụ ZBets được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. ZBets không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Hệ thống đăng ký của ZBets yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC xác minh giấy tờ tùy thân để ngăn chặn đăng ký từ người chưa đủ tuổi.
Nếu ZBets phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo qua email support@zbets.im.
ZBets có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng – ví dụ thay đổi về loại dữ liệu thu thập hoặc mục đích sử dụng mới – ZBets sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ, chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại luôn là phiên bản duy nhất có hiệu lực và được lưu trữ tại zbets.im/privacy-policy. Bạn nên đọc lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với ZBets qua các kênh sau:
Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc trang Chơi game có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về cam kết của ZBets với người dùng.
Mỗi thông tin bạn chia sẻ với ZBets đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình kiểm soát chặt chẽ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ZBets được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn sử dụng.
Quy trình KYC đảm bảo chỉ người thật, đúng độ tuổi mới được sử dụng dịch vụ. Ảnh giấy tờ được mã hóa và xử lý bởi đối tác được chứng nhận, không lưu lại sau xác minh.
Tài khoản người dùng có thể bật xác thực 2FA qua SMS hoặc ứng dụng. Mọi tài khoản quản trị nội bộ ZBets đều bắt buộc sử dụng 2FA – không có ngoại lệ.
Nhân viên ZBets chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ người dùng trừ khi có lý do chính đáng và được ghi nhật ký.
Hệ thống tự động theo dõi các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, tài khoản được tạm khóa và người dùng được thông báo ngay lập tức.
ZBets thực hiện kiểm thử thâm nhập hàng năm và đánh giá nội bộ hàng quý. Mọi lỗ hổng được phát hiện đều được ưu tiên xử lý theo quy trình quản lý sự cố bảo mật nghiêm ngặt.
ZBets xây dựng hệ thống bảo mật không phải chỉ vì quy định pháp lý, mà vì chúng tôi hiểu rằng niềm tin của người dùng là nền tảng để vận hành lâu dài. Mỗi quyết định thiết kế hệ thống đều đặt câu hỏi: "Điều này có bảo vệ dữ liệu người dùng tốt hơn không?"
Chúng tôi không hoàn hảo – không hệ thống nào là tuyệt đối an toàn. Nhưng ZBets cam kết luôn minh bạch, phản hồi nhanh chóng và liên tục cải thiện để bảo vệ thông tin của bạn ở mức tốt nhất có thể.
Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng ZBets thường hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư.